Якщо вам треба просто відправити посилку в Україну — ось коротка відповідь. Знайдіть найближче відділення Nova Post, принесіть відправлення незаклеєним і сплатіть за вагою: документи — 20 €, до 2 кг — 24 €, до 10 кг — 30 €. Їхатиме від п'яти робочих днів. Nova Post — так «Нова пошта» називається в Європі — працює в Словаччині з власними відділеннями, поштоматами партнерів і доставкою до дверей. Далі — адреси, доплати, митні пороги і порівняння з Packeta та Slovenská pošta; усі ціни й правила.
У яких містах є відділення
Мережа влаштована за звичною українською логікою: є повноцінні відділення, де посилку можна відправити, отримати, зважити й запакувати, і є поштомати та пункти видачі партнерів — разом, за даними компанії, понад 1500 точок обслуговування по країні.
Власні відділення працюють у п'яти містах:
Місто | Адреса | Ліміт ваги відправлення |
|---|---|---|
Братислава | Dunajská 7495/14 | до 1000 кг |
Кошице | Južná trieda 1542/3 | до 100 кг |
Пряшів | Slovenská 3257/69 | до 30 кг |
Нітра | Mostná 207/15 | до 30 кг |
Тренчін | Generála Svobodu 1 | до 30 кг |
Компанія також анонсувала відкриття у Трнаві, Сенці, Жиліні та Банській Бистриці. Перед візитом звірте адресу і графік конкретної точки на офіційній мапі відділень — мапа показує й поштомати партнерів поруч із вами.
Підтримка українською: +421 552 302 609 (пн–пт 8:00–20:00, сб–нд 9:00–18:00), support_sk@novapost.com.
Тарифи Словаччина ↔ Україна
Тарифи однакові в обидва боки — що відправляєте ви в Україну, що рідні відправляють вам. Діють з 30.07.2026, ціни в євро з ПДВ:
Тобто посилка на 15 кг обійдеться в 30 + 5×1,50 = 37,50 €.
Доплати теж прості.:
Комісія від оголошеної вартості до 500 € вже включена в тариф, понад 500 € додається 0,5%. Легку, але габаритну посилку порахують за об'ємною вагою, якщо та більша за фактичну.
Стандартний ліміт міжнародного відправлення — документи й посилки до 30 кг; важче — це вже окрема послуга перевезення вантажів.
Строки доставки
Строки офіційні, в робочих днях, без вихідних і свят:
Напрямок | Строк |
|---|---|
Словаччина → Україна | від 5 днів |
Україна → Словаччина | від 3 днів |
По Словаччині (між містами) | 1–3 робочі дні |
По Братиславі | від 1 робочого дня |
Посилка їде довше, якщо затримається на митному оформленні, — найчастіша причина, і від перевізника вона залежить лише частково. Статус видно за номером відправлення на novapost.com або в кабінеті My Nova Post (сайт і застосунок); якщо він давно не змінювався, телефонуйте в підтримку — оператор бачить, де фізично перебуває посилка.
Як відправити посилку в Україну
Найпростіший шлях — з відділення, за офіційною інструкцією:
Перевірте вміст за списком заборонених речей (нижче).
Запишіть латиницею дані відправника й одержувача: прізвище, ім'я, e-mail, телефон, номер відділення або повну адресу. В Україні посилку видадуть у відділенні, поштоматі чи привезуть кур'єром до дверей — спосіб обираєте при оформленні, від нього залежить фінальна ціна.
Передайте відправлення відкритим: оператор зобов'язаний оглянути вміст, така вимога міжнародних перевезень. Заклеєну коробку відкриють; виняток — фабричне пакування.
Оплатіть доставку й додаткові послуги, як-от пакування.
Не хочете йти у відділення — викличте кур'єра (+4 €) або створіть відправлення заздалегідь у кабінеті My Nova Post на сайті чи в застосунку, там же зручно стежити за статусом. Після відправлення одержувач отримає повідомлення (SMS, Viber або e-mail) про посилку та нараховані платежі, якщо вони будуть; сплатити їх можна в застосунку, за посиланням або при отриманні.
Коли митниця нарахує податки
Посилки в Україну
Доставку платить відправник у Словаччині, а митні платежі, якщо їх нарахують, — одержувач в Україні. Точка відліку — фактурна вартість: задекларована вартість вмісту, яка має відповідати реальній. Вона ж — межа страхування: посилка застрахована в межах фактурної вартості, тому занижена декларація означає меншу компенсацію в разі проблеми.
До 150 € — жодних додаткових податків.
Понад 150 € — ввізне мито 10% від суми перевищення, плюс ПДВ 20% від перевищення разом з митом, плюс послуги митного брокера Nova Post.
Приклад із сайту: товар за 200 € → мито (200−150)×10% = 5 €, ПДВ (50+5)×20% = 11 €, разом 16 €.
Митниця підсумовує й попередні відправлення: якщо одержувач за останній місяць уже отримав міжнародних посилок сумарно понад 150 €, податки можуть нарахувати. А якщо вміст не збігається з декларацією, посилку можуть завернути.
Без мита й ПДВ в Україну можна ввозити генератори, інвертори, потужні літієві акумулятори (від 200 А·год), зарядні станції понад 300 Вт і турбіни — за умови декларування під правильними кодами УКТЗЕД (перелік кодів є на сторінці відправлення).
Посилки з України до Словаччини
Для відправлень з України (не з ЄС!) діють правила ЄС, деталі тут: особисті посилки вартістю до 45 € — без платежів; понад 45 € — словацький ПДВ 23%; якщо фактурна вартість понад 150 €, додається мито (0–18% залежно від товару) і фіксований митний платіж 3 € за кожен унікальний код товару. Платить їх теж одержувач — цього разу ви. Отримати посилку можна у відділенні (документ і номер накладної), кур'єром (до 30 кг, габарити до 120×80×69 см) або в поштоматі партнерської мережі SPS — прийде SMS з PIN-кодом.
Що не можна відправляти
В Україну не поїдуть небезпечні товари — зброя, легкозаймисті рідини й речовини, гази та балони під тиском, включно зі звичайними дезодорантами й аерозолями. Під забороною також предмети мистецтва й антикваріат (картини, марки, старовинні книги, ікони) та ювелірні вироби й дорогоцінні метали.
Найпопулярніші категорії дозволені: вживані речі, іграшки, електроніка та дрібна побутова техніка, косметика (лаки, фарби для волосся, лосьйони), побутова хімія з етикеткою виробника і складом, флешки й диски без паролів. Ліки та продукти — сіра зона: їх немає ні серед дозволеного, ні серед забороненого, митниця оцінює такі відправлення індивідуально, тому спитайте оператора у відділенні — вміст він однаково оглядатиме. Знайде митник заборонене — посилку повернуть коштом відправника. Повний перелік заборонених товарів є на сайті.
Коли дивитися на конкурентів
Nova Post — не єдиний спосіб відправити щось в Україну. Порівняння за даними офіційних сайтів, станом на липень 2026 року:
Сервіс | Як доставляє в Україну | Строк | Ціна | Митне оформлення |
|---|---|---|---|---|
Nova Post | відділення, поштомат або адреса | від 5 днів | фіксовані тарифи: 20–30 € до 10 кг | брокер включений у процес, платежі — одержувач |
Packeta | до дверей через локальних партнерів | до 80% посилок — на 2-й день (заявка сайту, без гарантії) | за цінником (PDF на сайті) + доплати: митна декларація 5 € (+1,20 € за додаткову позицію), паливна надбавка 16,5% | декларацію оформлює Packeta за доплату |
Slovenská pošta | «Balík do zahraničia», поштова мережа | від 4 робочих днів | за цінником posta.sk; посилки до 10 кг | митні документи генеруються при онлайн-оформленні |
Meest | міжнародний оператор з укр. корінням | — | лише через калькулятор на sk.meest.com | розраховується в калькуляторі |
Nova Post — найпередбачуваніший варіант для регулярних побутових посилок: прозорий фікс-тариф, українськомовна підтримка, звичний трекінг.
Packeta (умови для України) орієнтована насамперед на інтернет-магазини, тож приватнику без клієнтського акаунта її переваги відчути важче.
Slovenská pošta (Balík do zahraničia) — класична пошта для легких некваплових посилок до 10 кг: є базове відшкодування і страхування за доплатою, ціну для вашої ваги покаже цінник на posta.sk.
Meest публічних тарифів для Словаччини не виставляє — перед вибором порахуйте вартість у калькуляторі на sk.meest.com і звірте з таблицею вище.
