Якщо ви звикли знімати чи класти гроші на рахунок через касу в банку, перевірте свою філію перед візитом. Словацькі банки масово позбуваються класичних кас: замість працівниці з пачкою банкнот вас усе частіше зустріне працівник, який з усмішкою відішле до банкомата біля входу. На цю тиху революцію звернув увагу портал Peniaze.sk, який зібрав статистику по найбільших банках країни.
Хто вже прибрав каси
Різниця між банками помітна: одні майже повністю відмовилися від готівки у філіях, інші тримаються за традиційну модель.
- Slovenská sporiteľňa — безготівковими є 93 зі 128 відділень.
- Tatra banka — фізичної каси немає у 48 з 69 контактних місць.
- ČSOB — 47 зі 120 відділень без каси, і це число зростатиме.
- UniCredit Bank — без каси працює 16 з 47 контактних місць, приблизно третина.
- VÚB banka — найконсервативніша: без готівки лише 25 зі 121 відділення.
Відділення, що позбулися каси, перетворюються на консультативні центри. Замість перерахунку банкнот працівники там займаються іпотеками, інвестиціями та страхуванням, тобто тим, де людина досі хоче говорити з людиною віч-на-віч. «Позбавлення від готівки створює більше можливостей для зустрічей із клієнтами та глибоких розмов про їхнє фінансове здоров'я», — пояснює Marta Cesnaková, речниця Slovenská sporiteľňa.
Чому банки це роблять
Готівка для банку — це дорого. Каса вимагає спеціальних сейфів, лічильників банкнот, технічних ревізій, посиленої охорони й регулярних інкасацій у броньованих машинах. Плюс додатковий персонал та його навчання.
«Витрати на відділення, які працюють з готівкою, значно вищі», — підтверджує Zuzana Fečová, речниця ČSOB.
Тому готівкові операції перекладають на так звані vkladomaty, банкомати, які не лише видають, а й приймають готівку на рахунок. Вони стоять у приміщеннях філій і зазвичай працюють цілодобово, а банку не треба тримати запас грошей у сейфі.
Де підводний камінь: комісії ростуть
Паралельно банки підвищують ціни на ті готівкові операції, які ще залишилися. Tatra banka, наприклад, підняла комісію за зняття готівки на касі з 6 до 10 євро. Стільки ж тепер коштує внесення готівки на рахунок третьої особи.
Логіка проста: якщо клієнт хоче живого касира, нехай платить. Хто готовий користуватися банкоматом і карткою, платить менше або нічого. Словаччина, до речі, один із європейських лідерів за безконтактними платежами: станом на кінець 2021 року в країні було понад 5,5 мільйона активних платіжних карток, а мобільні платежі через Google Pay та Apple Pay стали буденністю.
Готівку ніхто не заборонить — це в Конституції
Попри цифровий тренд, повністю готівка зі Словаччини не зникне. З 1 липня 2023 року в країні діє поправка до Конституції, яка гарантує право розраховуватися готівкою. Магазини зобов'язані її приймати.
Національний банк Словаччини, який відповідає за готівковий обіг, у своєму блозі прямо пише: готівка не вмирає. Вона залишається резервом на випадок збоїв цифрових систем і критично важлива для старшого покоління, яке не звикло до банкоматів і цінує живий контакт із касиром.
Що робити практично
Якщо вам треба зняти чи покласти велику суму:
- Перед візитом перевірте на сайті банку чи за телефоном, чи є у вашій філії класична каса. Її може вже не бути.
- Для звичайних операцій користуйтеся vkladomat просто у відділенні: картка або телефон, кілька хвилин, без черги.
- Порівняйте комісії свого банку. За касові операції в готівці банки дедалі частіше беруть помітні гроші.
Тренд зрозумілий: кас у філіях ставатиме менше, а «людська» частина банку зосередиться на іпотеках та консультаціях. Тож варто вже зараз з'ясувати, як у вашому банку влаштовані самообслуговні операції, щоб одного дня не опинитися з конвертом грошей перед зачиненою касою.
