Если вы привыкли снимать или класть деньги на счёт через кассу в банке, проверьте своё отделение перед визитом. Словацкие банки массово избавляются от классических кас: вместо сотрудницы с пачкой банкнот вас всё чаще встретит сотрудник, который с улыбкой отправит к банкомату у входа. На эту тихую революцию обратил внимание портал Peniaze.sk, который собрал статистику по крупнейшим банкам страны.
Кто уже убрал кассы
Разница между банками заметна: одни почти полностью отказались от наличных в отделениях, другие держатся за традиционную модель.
- Slovenská sporiteľňa — безналичными являются 93 из 128 отделений.
- Tatra banka — физической кассы нет в 48 из 69 контактных точек.
- ČSOB — 47 из 120 отделений без кассы, и это число будет расти.
- UniCredit Bank — без кассы работает 16 из 47 контактных точек, примерно треть.
- VÚB banka — самая консервативная: без наличных только 25 из 121 отделения.
Отделения, которые избавились от кассы, превращаются в консультационные центры. Вместо пересчёта банкнот сотрудники там занимаются ипотеками, инвестициями и страхованием, то есть тем, где человек всё ещё хочет говорить с человеком лицом к лицу. «Избавление от наличных создаёт больше возможностей для встреч с клиентами и глубоких разговоров о их финансовом здоровье», — объясняет Marta Cesnaková, пресс-секретарь Slovenská sporiteľňa.
Почему банки это делают
Наличные для банка — это дорого. Касса требует специальных сейфов, счётчиков банкнот, технических ревизий, усиленной охраны и регулярных инкассаций в бронированных машинах. Плюс дополнительный персонал и его обучение.
«Расходы на отделения, которые работают с наличными, значительно выше», — подтверждает Zuzana Fečová, пресс-секретарь ČSOB.
Поэтому наличные операции перекладывают на так называемые vkladomaty — банкоматы, которые не только выдают, но и принимают наличные на счёт. Они стоят в помещениях филиалов и обычно работают круглосуточно, а банку не нужно держать запас денег в сейфе.
Где подводный камень: комиссии растут
Параллельно банки повышают цены на те наличные операции, которые ещё остались. Tatra banka, например, подняла комиссию за снятие наличных на кассе с 6 до 10 евро. Столько же теперь стоит внесение наличных на счёт третьего лица.
Логика проста: если клиент хочет живого кассира, пусть платит. Кто готов пользоваться банкоматом и картой, платит меньше или ничего. Словакия, кстати, один из европейских лидеров по бесконтактным платежам: на конец 2021 года в стране было более 5,5 миллиона активных платёжных карт, а мобильные платежи через Google Pay и Apple Pay стали повседневностью.
Наличные никто не запретит — это в Конституции
Несмотря на цифровой тренд, полностью наличные из Словакии не исчезнут. С 1 июля 2023 года в стране действует поправка к Конституции, которая гарантирует право рассчитываться наличными. Магазины обязаны их принимать.
Национальный банк Словакии, который отвечает за наличный оборот, в своём блоге прямо пишет: наличные не умирают. Они остаются резервом на случай сбоев цифровых систем и критически важны для старшего поколения, которое не привыкло к банкоматам и ценит живой контакт с кассиром.
Что делать практически
Если вам нужно снять или положить большую сумму:
- Перед визитом проверьте на сайте банка или по телефону, есть ли в вашем отделении классическая касса. Её может уже не быть.
- Для обычных операций пользуйтесь vkladomatom прямо в отделении: карта или телефон, несколько минут, без очереди.
- Сравните комиссии своего банка. За кассовые операции с наличными банки всё чаще берут заметные деньги.
Тренд понятен: касс в отделениях будет меньше, а «человеческая» часть банка сосредоточится на ипотеке и консультациях. Так что стоит уже сейчас выяснить, как в вашем банке устроены самообслуживающие операции, чтобы однажды не оказаться с конвертом денег перед закрытой кассой.
