Що відбувається з системою резервації в міграційній поліції Словаччини

Складності з отриманням термінів у міграційній поліції у Словаччині вже давно стали серйозною проблемою для іноземців. Незважаючи на численні обіцянки та технічні зміни, ситуація залишається критичною. Люди не знають, що робити — терміни «ловляться» місяцями, а перекупники продовжують діяти. У цій статті ми розповімо, як працювала система раніше, чому виникли проблеми та що відомо про актуальний стан справ на листопад 2025 року.

Як працювала система раніше (до 2023–2024)

Раніше запис до міграційної поліції здійснювався через онлайн‑форму на сайті МВС. Вільні слоти з’являлися нерегулярно — раз на тиждень або навіть раз на місяць. Хто встигав записатися, той отримував термін.

Жодних обмежень для користувачів не було: один e‑mail міг бронювати десятки разів. Проте навіть тоді система страждала від перевантажень та технічних недоліків. Часто сторінка зависала, користувачі не могли потрапити в систему, а процес бронювання ставав справжнім випробуванням.

Коли і чому почалися проблеми

Проблеми почалися наприкінці 2022 – на початку 2023 року. Основна причина — різке зростання кількості іноземців у Словаччині, зокрема українців, та збільшення трудової міграції, при тій самій кількості працівників поліції.

Особливо складно було записатися у Трнаві, Нітрі та Жиліні, де майже не залишалося вільних слотів. Легше отримати термін у Братиславі завдяки відкриттю додаткових «вікон» у системі.

Перші скарги користувачів описували, як важко «вполювати» термін: люди постійно заходили в систему, перевіряли оновлення, навіть вночі, а система часто зависала або зовсім не працювала. 

Вони масово викуповували всі доступні слоти та перепродавали їх за 100–250 євро. У телеграм- і фейсбук-групах для українців у Словаччині почали з’являтися повідомлення про продаж термінів та оголошення від посередників. Багато людей були змушені платити, адже самостійно записатися практично неможливо. Проте навіть після оплати не всі отримували свій термін — частина «продавців» виявлялася шахраями.

У тих самих спільнотах користувачі почали ділитися власним досвідом, попереджати одне одного про недобросовісних посередників або, навпаки, радити перевірених. 

У групах з’являлися попередження на кшталт: 

Таким чином, на проблемах людей хтось заробляв, а хтось залишався ошуканим і без грошей

Водночас у групах почали з’являтися й позитивні ініціативи — користувачі ділилися інформацією про вільні терміни, коли їм випадково вдавалося побачити відкриті слоти. А хтось навпаки писав про свій позитивний досвід покупки терміна: 

Міграційна поліція Словаччини час від часу публікувала на своїй офіційній сторінці у Facebook оголошення на кшталт: «Квітневі терміни без резервації: у ці дні відділення міграційної поліції знову працюватимуть без попереднього запису». Такі повідомлення з’являлися періодично, коли поліція тимчасово дозволяла прийом без онлайн-резервації, аби зменшити наплив відвідувачів і частково розвантажити систему.

Як працюють перекупи

Перекупники використовували комбінацію ботів, VPN та десятків акаунтів. Бот сканував систему кожні 3 секунди, бронював слот і потім перепродував його за гроші.

Нині ж більшість перекупів сидять й постійно заходять на сторінку, оновлюють її і вловлюють вільні терміни власноруч, іноді одночасно в кількох вкладках або на кількох телефонах. На фото нижче можна побачити «команди» з десятків телефонів, нотаток і людей, які в реальному часі виловлюють слоти — усе це виглядає майже як фабрика з перепродажу термінів.

Як працює схема — по кроках

Коротко і зрозуміло (П — помічник / перекуп, Б — бажаючий отримати термін):

1. Б надсилає П свої паспортні дані (зазвичай фото першої сторінки закордонного паспорта). Деякі П просять передоплату, більшість — ні.
2. П реєструє Б на термін у системі.
3. П просить оплату; після успішного бронювання П надсилає Б PIN-код для поліції.

У переписках видно, що багато перекупів ловлять терміни вручну — тому й реальне очікування для користувача може бути тиждень або довше.

Скільки це коштує

Станом на листопад 2025 року ціни такі: 

• Термін «на одіденец» — приблизно 150 €
• ID-карта — приблизно 100 €
• ВНЖ — приблизно 200 €
• ПМЖ — приблизно 200 €

У Facebook та інших соцмережах можна знайти й дешевші пропозиції — наприклад, ПМЖ за 90 € або ВНЖ за 80 €. Більшість перекупів не просять передоплати; дехто може попросити її, але часто просять лише фото паспорта спочатку, а оплату — після того, як знайдуть термін. Після успішного бронювання ви оплачуєте суму, і вам надсилають PIN.

Уявіть собі масштаби цього «ринку». За офіційними даними, у Словаччині нині перебуває близько 201 тисяч українців, із них 132 тисячі — під тимчасовим захистом. Якщо навіть лише 10% із них вирішать купити термін замість того, щоб ловити його самостійно, то при середній вартості близько 100 євро обсяг такого «тіньового обороту» може сягати понад 2 000 000 євро.

P.S.

Отримали зворотний відгук від одного з помогаторів після публікації статті, який поділився своєю позицією щодо резервації термінів у міграційній поліції. Помогатори, за його словами, лише допомагають тим, хто через роботу чи брак часу не може самостійно стежити за відкриттям термінів, а також додає, що не займається шахрайством і ніколи не «малює» фейкових термінів та не блокує клієнтів після отримання грошей.

Чи є лайфхаки — як самостійно зловити термін?

Універсального рецепту немає. Люди діляться різними історіями:

• хтось зловив термін о 2:00 ночі;
• хтось — о 5:00 ранку після багатьох годин спроб;
• комусь пощастило після кількох місяців безрезультатних пошуків;
• дехто помічає, що після 15:00 з’являються вільні слоти.

Головний практичний порадник: постійно заходьте і оновлюйте сторінку — чим частіше ви моніторите і швидше реагуєте, тим вищий шанс. Це переважно лотерея й терпіння — чіткої «стратегії», яка працювала б завжди, немає.

Якщо можете — намагайтесь записатись самостійно. Це найменш ризикований варіант. Якщо вирішили користуватись перекупами — вимагайте зрозумілих умов: що саме ви отримаєте, як повертаються гроші у випадку проблем, чи є перевірені відгуки.Також не надсилайте зайвих даних, якщо це не потрібно

Впровадження змін у системі (серпень 2025)

У серпні 2025 року міграційна поліція Словаччини запровадила обов’язкові BOK-коди та низку нових технічних заходів (Про це розповіли у статті «Як забронювати термін у міграційну поліцію Словаччини») Метою цих змін було унеможливлення купівлі та перепродажу термінів, що тривалий час залишалося однією з головних проблем системи. За оновленими правилами, Міністерство внутрішніх справ запустило модернізовану платформу для онлайн-бронювання візитів до відділень міграційної поліції. Тепер усі послуги поділено на дві категорії:

• авторизовані — для осіб, які вже мають дозвіл на тимчасове чи постійне проживання (ВНЖ/ПМЖ) і активували свій BOK-код;
• неавторизовані — для іноземців, які лише подають документи або ще не внесені до реєстру.

Позитивний ефект помітили ті, у кого вже є картка та BOK‑код: для них термін «ловити» стало легше.

Проте проблеми залишилися:

• Перекупники та нові шахраї не зникли.
• Ціни на «терміни» зросли.
• Ті, хто не має картки, продовжують стикатися з великими труднощами.

Міні‑колапс, який стався після введення BOK‑кодів, був швидко вирішений, але лише частково зменшив навантаження на систему.

Актуальна ситуація

20 жовтня 2025 року у Братиславі відбулася парламентська інспекція міграційної поліції. Депутати констатували: система досі перевантажена, терміни для українців особливо складно отримати, а час очікування на тимчасовий притулок перевищує 90 днів.

«Наша система має працювати бездоганно, а не просто “лататися”. Інакше ми втрачатимемо талановитих людей і висококваліфікованих фахівців, яких відлякує нескінченне очікування», — підкреслила Зузана Штевулова, словацька політикиня та юристка, у минулому — правозахисна активістка.

Основні проблеми міграційної поліції у Словаччині:

• Перевантаження системи та брак персоналу не дозволяють обробляти всі заявки своєчасно. Через це навіть базові процедури займають тижні, а іноді й місяці.
• Недостатня інформаційна підтримка іноземців — багато матеріалів доступні лише словацькою мовою, працівники поліції часто не володіють англійською.
• Присутність перекупників та черг, недоступність термінів для українців, особливо тих, хто оформлює тимчасовий притулок.

Ці фактори разом створюють системну кризу, через яку іноземці стикаються з великими труднощами у легальному перебуванні та роботі у Словаччині

Обіцянки МВС та поліції на найближчий час:

• Впровадження нових технічних заходів, які зроблять «купівлю термінів» неможливою (ефект очікується протягом 2‑4 тижнів).
• Проведення аналізу системи до кінця листопада, щоб виявити вузькі місця. 
• Встановлення електронних кіосків для біометрії, які дозволять уникнути другого візиту.
• Найм цивільних працівників для допомоги у обробці заяв.
• Заплановане відкриття великого центру у Снині для українців — поки що не реалізовано.

Висновки та перспективи

Щоб зробити процес бронювання термінів ефективним та справедливим для всіх категорій іноземців, потрібні одночасно кілька важливих кроків.

По-перше, технічні зміни. Нові системи бронювання, впровадження BOK-кодів, електронні кіоски для здачі біометрії та блокування при пропуску запису — це лише перші кроки. Вони мають зменшити можливість шахрайства та автоматизувати обробку заяв, але самі по собі не вирішують усіх проблем.

По-друге, кадрове підсилення. Брак працівників залишається ключовим фактором перевантаження системи. Необхідно найняти більше співробітників, у тому числі цивільних працівників, щоб обробка заяв була швидшою та якіснішою. Це дозволить не лише скоротити час очікування термінів, а й зменшити залежність від посередників та перекупників.

По-третє, інформаційна підтримка іноземців. Важливо забезпечити зрозумілі та доступні матеріали багатьма мовами, а також чіткі покрокові інструкції щодо запису на термін, користування BOK-кодом та інших процедур. Це допоможе уникнути плутанини, зменшить навантаження на працівників поліції і створить більш прозору систему для всіх.

Хоча певні покращення вже відбулися, вони поки що не охоплюють усіх регіонів і категорій користувачів. Без подальшого системного втручання Словаччина ризикує втратити кваліфікованих працівників і сформувати негативний імідж серед іноземців, яких країна потребує для розвитку економіки та заповнення дефіциту робочої сили.

Ми будемо активно стежити за новинами та оновленнями, адже влада пообіцяла в найближчий час внести нові зміни до системи. Як тільки стане відомо про будь-які нововведення, ми одразу повідомимо